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常见问题 - 一触即通Zing扣帐卡

一触即通Zing扣帐卡

问:什么是豐隆Touch ’n Go Zing扣账卡?

:豐隆Touch ’n Go Zing扣账卡是拥有自动加额功能的Touch ’n Go卡,通过豐隆扣账卡连接至您的豐隆来往或储蓄户口。每当您的扣账Zing卡余额低于RM50,它将会通过豐隆扣账卡自动加额RM50,该款项将从您的豐隆扣账卡的零售购买户口扣除。

 

问:豐隆Touch ’n Go扣账Zing卡的有效期是多久?

:豐隆Touch ’n Go Zing扣账卡对于重度使用者的的预估使用寿命为64,000次交易或相等于十年期限。客户需在卡上注明的截止日期前进行更新,更新前的一个月,豐隆银行将随函寄送新的豐隆Touch ’n Go Zing扣账卡给您。

 

申请豐隆Touch ’n Go Zing扣账卡

问:我该如何申请豐隆Touch ’n Go Zing扣账卡?

答:

  1. 前往任何一间您最邻近的豐隆银行分行。
  2. 携带您的身份证用于验证及开设来往或储蓄户口,可立即获取扣账卡。您将自动取得资格申请豐隆Touch ’n Go Zing扣账卡。

 

问: 需要多长时间才能收到豐隆Touch ’n Go Zing扣账卡?

答:您将在提交申请的30天之内,收到您的豐隆Touch ’n Go Zing扣账卡。

 

通报失卡

问:若我的豐隆Touch ’n Go Zing扣账卡被盗或失窃,我该怎么办?

:您可以立即:

  1. 在大马或海外,致电03-7626 8899向豐隆银行24-小时客服中心通报失卡。优先银行客户请致电优先银行服务免费热线1800-18-9000向银行通报失卡。
  2. 客户必须亲自或通过电话、电报、传真、电邮通报银行,并须以书面形式进行确认。

 

费用与收费

问:豐隆Touch ’n Go Zing扣账卡将征收哪些费用与收费?

费用与收费说明

费用与收费

(不含消费税)

消费税 (6%)

费用与收费

(包含消费税)

发行费
每张卡 RM10 RM0.60 每张卡 RM10.60 

更换费

(因遗失/盗窃/损坏的zing卡)

每张卡 RM10
RM0.00 每张卡 RM10
更新费
每次自动加额 RM0.50 RM0.03 每次自动加额 RM0.53 
退还未使用数额手续费
每次请求 RM5  RM0.30 每次请求 RM5.30 
维持费(每6个月) RM 5.00 RM0.30 RM5.30

任何未使用数额退款请求需支付手续费(通常为遗失及被盗卡、逾期、损坏及取消)。

 维持费是指在豐隆Touch ’n Go Zing 扣账卡不活跃期间,每六(6)个月维持未使用数额的费用。

不活跃是指连续24个月没有进行卡交易的Zing卡(加额或使用)。

 

问:若我想终止此卡而卡内还有余额,退款过程需要多长时间?

:需要14个工作日处理退款,余额将退还至客户的扣账卡的零售购买户口。

 

问:在客户要求取消Zing卡/ 扣账卡后,圈存(维持)数额RM100将在何时发放?

:RM100将在客户提交请求的14个工作日之内发放。

 

问:我能在一天之内为我的豐隆Touch ’n Go Zing 扣账卡加额多少次?

:一天仅允许自动加额一(1)次。

欲查询详情请在网上与我们联系或前往您附近的豐隆银行分行