如何注册Connect 网上银行服务和手机银行服务

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您须持有以下其中一项豐隆产品:  

  • 扣账卡
  • 信用卡(主卡)
  • 基本来往或储蓄户口
  • 贷款帐户

 

并在开始前准备以下资料:

step 1 new

扣账/ 信用卡或帐户资料如: 卡/ 帐户户口号码和 6 位数字密码。

step 3 new

确保您的手机号码已向我们注册以便通过短讯接收 TAC 验证码。

step 2 new

您也会需要临时 ID, 如果您没持有扣账/ 信用卡以及拥有与贷款账户的产品组合。


若您要注册手机号码或申请临时 ID, 请亲临任何一家豐隆分行


 

通过HLB Connect, 享用以下服务

帐户全面概述

全天候查询您的帐户余额及资料。

实时交易更新

取得最近7天内的15次扣账/信用卡交易更新。

 

如何运作

交易通告

随时保持更新,从您的应用程序信箱获取最新通知。

 

如何运作

电子结单

查询和下载您户口长达2年的电子结单。 

 

如何运作

交易收据

下载或分享交易收据给收款者。

 

如何运作

资金转账

通过收款人银行户口/手机号码/身份证/护照/商业登记号码进行零费用转账至任何一家银行。

 

如何运作

Connect ATM 提款

无须扣账卡就可在任何 HLB 提款机提款,只需透过 HLB Connect App 即可。

 

如何运作

电汇

无论在哪,您都可以以较低费用向海外汇款。

 

如何运作

支付账单

通过线上付款至全马主要收款人。您现在可从单次交易同时制5个偏好账单。

 

如何运作

儿童扣账卡充值

通过 Connect 网上银行服务免费自动充值至您孩子的儿童扣账卡。 

重复付款

只需几个步骤,即可用快捷的方式付款或转账资金,输入金额并发送。

 

如何运作

预付充值

手机预付即时加额,涵盖以下电讯商:Celcom、DiGi、Hotlink、TuneTalk 及 U Mobile,或其它的充值服务 (IDD, STD, MyCard, ASTRO NJOI)。

 

如何运作

扫描 QR

通过HLB Connect App 扫描 QR 码进行付款,或自制 QR 码以接收汇款。 

 

如何运作

ASNB 基金投资

查讯余额和充值您与亲人的资金帐户。在线投资只需从  RM1  起及享有低销售费用。

 

如何运作

网上定期存款/网上定期存款-i

通过您的 HLB 户口或其它银行户口存放网上定期存款以享受更高的利率。 

您也可通过其它银行户口转账存款资金。 

 

如何运作

信用卡

在5分钟内申请新的HLB信用卡,或添加第二张卡时获得即时批准。

 

如何运作

个人贷款或融资-i

只需 10 分钟即可缓解您的现金流并获得批准。

 

如何运作

投资户口

申请并连接您的 Pay&Save帐户/Pay&Save帐户-i 进行交易,即可获取高达0.90%年利率的花红利息/利润。

 

如何运作

Credit Shield Premier

每月只需从RM0.65,即可保障您的信用卡未结余额。

 

如何运作

旅游保险

承保人身事故,医疗费用,冒险活动等。随时随地购买旅行保险。

 

如何运作

eWasiat / eWill

通过我们的网上服务轻易制定遗嘱。 

如何运作

Call-For-Cash

透过豐隆银行信用卡申请现金及立即获得批准,并在下一个工作日支付到您的豐隆银行/豐隆回教伊斯兰银行的储蓄户口或往来户口。

 

如何运作

余额转账

将其它银行的信用卡欠款转至您的豐隆银行信用卡。 

 

 

如何运作

灵活付款

把您的豐隆银行信用卡的欠款立即转换成分期付款计划,在指定的时限内偿即可享有最低的分期利率。

 

如何运作

启动信用卡

通过笔记本电脑或手机轻易的启动您全新的豐隆信用卡。

 

如何运作

建立/更换PIN

随时建立或更新您的银行卡PIN。

 

如何运作

申报遗失/遭窃/诈骗信用卡事宜

在任何紧急情况下,您都可以立即举报和阻止丢失或被盗的扣账/信用卡,以保护您的帐户。

 

如何运作

要求提高信用卡金额

临时增加信用卡限额并获得即时批准,或申请永久增加限额。

 

如何运作

海外远行通知

通知银行您即将进行的海外旅行,以防止使用时中断。

 

如何运作

请求补发卡

要求替换您损坏的信用卡。

 

如何运作

扣账卡设置

管理您的扣账卡,并启用您的卡以便能进行海外交易,自动借记和网上购物。

 

如何运作

查询和领取奖励积分

查询并领取您的信用卡奖励积分。

 

如何运作

更新联络资料

随时向银行更新您的个人联络资料。

 

如何运作

Multi Currency Feature

收藏多达11种货币,并使用您的扣账卡直接消费或从您的户口提取您所需要的外币(除了人民币)。仅限于Pay&Save/ Pay&Save-i户口持有者。

 

交易限额

为不同的交易类型设置每日限额,您也可决定是否为非偏好 (non-Favourite) 转账设置 TAC 授权码。 

 

如何运作

应用程式语言

选择您应用程序的首选语言交易接收的SMS首选语言。

DuitNow 证号

注册或更新您的 DuitNow 证号, 并通过手机号码接收资金。

 

如何运作

应用主题和快捷

在明或暗主题之间选择,并从您喜欢的功能之间创建快捷方式。

 

如何运作

生物特征识别认证

通过指纹或脸部认别验证,迅速并安全登录HLB Connect App。

 

AppAuthorise

此附加安全功能透过豐隆Connect授权进行从RM10,000以上的非偏好( non-Favourite )转账。

 

如何运作

App Binding

将您的 Connect 帐户连接到您的手机设备而已。

 

如何运作

网上银行安全提示

什么是AppAuthorise?

AppAuthorise是银行开启的一项安全功能,可确保您的交易安全无虞 。基本上就像一些交易向客户要求的电子签名一样。

 

何时需要AppAuthorise?

如以下的情形:

i.      RM10,000和以上的转账或付款

ii.     公开转账/非偏好

iii.    转账的类别:第三方转账,跨银行转账(IBG),即时转账,DuitNow,账单付款及电汇。

 

我应该如何使用AppAuthorise?

在您使用AppAuthorise之前,您需要先启动它此功能。您可透过Connect应用程式启动,所以确保您已下载Connect应用程式,与创建登陆用户名和密码。我们建议您提前在需要时,先启动AppAuthorise,以便不时之需。

 

点击此处以了解更多关于AppAuthorise!

Sharing is not Always Caring

分享并不总是关心

千万别通过电邮或弹窗及电话分享个人讯息,包括您的用户名、密码、身份证号码等等。

Don't Click

请勿点击

 电邮、短讯或弹窗内的链接,每次自行输入网址。

Be Precise

精准

每次在您的网络浏览器上的栏内,直接输入正确的银行网址。

Shred or Securely Store

销毁或安全保管

您列印的结算单。

Make It Complicated

复杂化

结合字母和数字来创建您的密码,以免容易被猜出。千万别写下您的密码并且要经常更换。

Check & Monitor

检查及监督

经常查看您的交易记录,以便能及时发现任何可疑之处。

Keep It Private

保持私密

千万别使用公用电脑或不安全的无线网络(WiFi)来进行在线交易。

Disable the Auto-Complete/ Auto-Save Functions

禁止使用自动完成及自动储存功能

用户名和密码。

Clear Your Cache

清除您的缓存

每次上网后清除您的网络缓存,此功能键通常在您网络浏览器的网络选项内。

Look Out For the Padlock on Your Browser

锁定您的浏览器

 浏览需要您输入安全讯息的网站时,确保该网站拥有使用安全连接功能的图标。为了您的网络安全,请浏览 www.mycert.org.my了解最新的网络线程。

If You Doubt It, Junk It

如果您怀疑,马上拉黑

无论看起来多么合法,千万别回应未经证实的邮件。

Invest A Little

投资一点

电脑保安系统包括个人防火墙、反间谍和反病毒软件,并确保经常更新!

How to identify a scam?

您收到声称来自豐隆银行的电邮、短信或电话,要求您提供个人财务或安全讯息或交易授权码(TAC)

 

 

How to identify a scam?

您收到的电邮或短讯含有网络链接,引导您前往不安全的欺诈性网站

 

How to identify a scam?

您收到电邮要求您打开附件或免费软件,其中可能含有恶意的病毒、间谍软件和木马,旨在窃取您的个人资料。

 

How to identify a scam?

要求提供个人或财务讯息的弹窗广告通常存有诈欺性,因此最好马上关闭。

 

Password Cracking

密码破解

密码破解是通过反复尝试猜测来获取密码的常见方式,最常见的密码破解方式是猜测和字典攻击。

 

Keystroke Logging

按键记录

按键记录是通过获取用户所输入的资料来得到密码,它是软件或硬件(即插入键盘)形式的分析工具。

Login Spoofing

登录诈欺

登录诈欺是获取用户名和密码的一种方式。用户在所提供的银行登录页面输入用户名和密码后,讯息将被传递给攻击者。

Shoulder Surfing

肩窥

肩窥顾名思义是一种通过窥视获取用户名和密码的方式。

Spyware

间谍软件

间谍软件通常是在用户下载免费软件、游戏或订阅免费网络服务时,在用户不知情下安装在电脑的一种电脑软件。一旦安装,它不仅监控用户的浏览习惯,还可以获取在网络上传送的任何个人及敏感讯息,然后再暗地里发送给有兴趣的单位。

Trojan Horse

木马病毒

木马病毒是一种恶意软件,允许攻击者非法登入用户的电脑甚至窃取数据(例如个人资料、银行帐号和密码)。它可以通过打开陌生人发送的电邮附件或浏览未知网站来传播。

Mule Scam

骡子诈骗

若回应诈骗电邮或声称容易赚钱的工作机会,您可能会坠入骡子骗局。受害者被称为“转帐代理”或“钱骡”,其银行帐户将被用来收取钓鱼受害者被盗的金钱,并作为资金被转往国外前的中转站,再被欺诈者提取。

1.0 什么是恶意软件?

常见的恶意软件有病毒、虫和木马,是任何在您不知情或未经您同意的情况下,安装在您的电子设备中的危险软件。

 

2.0 “宙斯”恶意软件是如何在受攻击的电脑或手机/平板内运作?

一旦电子设备被恶意软件攻击,欺诈者就可以在您通过网络浏览器访问合法的银行网站时,输入篡改的假内容或页面。

 

重要提示

 如果您无法在网站上确认、验证或证实您的企业银行资料时,银行不会紧急通知您的帐户将被暂停或关闭。

 

3.0 "宙斯"恶意软件是否影响所有的智能手机操作系统?

根据大马电脑紧急应变小组(MyCERT)的初步分析,受影响的系统是:

  • 使用安卓系统操作的智能手机
  • 容易受攻击的Windows操作系统

 

4.0 恶意软件如何侵害您的电脑、智能手机或平板电脑?

4.1 通过含有网站链接或附件的电邮:

打开电邮附件或点击链接,可能会导致恶意软件安装至您的电脑、智能手机或平板电脑。如果收到含有链接或附件的电邮,而寄件人在您意料之外或是陌生人,请马上删除。如果电邮是来自某个组织或认识的人,却是在您意料之外或不曾要求的情况下,也必须提高警惕。不要根据指示点击所提供的链接或打开附件,而是需要先联络寄件人进行确认。

 

4.2 通过含有网站链接或附件的手机短讯或图像信息:

与上述含有链接或附件的电邮相同。

 

4.3 通过含有网站链接或附件的手机或网站即时通讯功能:

与上述含有链接或附件的电邮相同。即时通讯功能例子包括WhatsApp、推特及Line。

 

4.4 未读接受:用户还未细读或了解,就接受荧幕上的弹窗指示。例如在浏览网页时,出现广告或弹窗显示您的电脑已被病毒或恶意软件感染、您成功赢奖;要求完成问卷调查或需要安装特定的插件,在还没完全了解状况前,您接受指示而安装了恶意软件。

 

4.5 从网站下载应用程式:只从信誉良好及拥有电子签名的网站下载程式。如果您不确定,请离开网站并研究您所要安装的网站及软件。如果没问题,你随时可以返回页面进行安装。没有电子签名或从未知来源下载的文件,应该被视为危险。

 

4.6 非运行最新的操作系统、网络浏览器或应用程式更新:

使用没有更新的网络浏览器、应用程式或操作系统,可能导致您的电脑出现巨大的安全风险而被感染。您的电脑、智能手机/移动电话、平板电脑制造商、网络浏览器或应用程式供应商(如:Microsoft, Apple, Blackberry, Samsung, LG, Adobe, Google, Mozilla等等)所提供的部分更新也包含保安升级。请确保您采用最新的升级系统,以降低恶意软件攻击的风险。

 

4.7 不含防毒扫描:

强烈建议您安装在电脑、智能手机/移动电话或平板电脑,协助清除电脑内的病毒并预防未来被感染。

 

5.0 如何保护您免被恶意软件侵害?

5.1 千万别点击通过电邮、短讯、推特、WhatsApp或其他即时通讯软件收到的网站链接或附件,尤其是与财务相关的内容。


5.2 浏览新的网站时请保持精明,小心任何要求您提供个人讯息,或要求您使用某些程式的弹窗。

 

5.3 精挑细选您想要下载的文件或程式,请经常细查网站和来源的真实性,即使是来自您的友人。

 

5.4 请更新您的操作系统、网络浏览器、应用程式及防火墙。

 

5.5 请在您的电脑或其他设备上安装强大的防毒、反间谍和防火墙软件,并设定定期进行自动更新。

 

5.6 定期运行全面系统扫描,以清除任何新发现的病毒或恶意软件。您必须在重新登录您的网络银行之前,重设密码并清除所有的浏览器缓存、浏览记录及小档案。

 

6.0 留意您日常使用移动装置时,所出现的不寻常状况:

6.1 应用程式经常意外崩溃

 

6.2  装置电池快速耗损

 

6.3  弹出指示或广告安装其他应用程式

 

6.4  装置整体表现在毫无理由下变差

 

6.5 发送和接收短讯或通话时受干扰

 

7.0 使用豐隆Connect的重要提示:

7.1 请勿回应任何要求您提供个人资料及智能手机平台(安卓、Windows或其他)的弹窗或附加网页。

 

7.2 请勿在未经验证下随意下载及安装/更新任何程式至您的电脑或手机/平板装置。

 

7.3 请勿“Root”或越狱您的电脑或手机/平板装置,并避免进行非官方来源下载。

 

7.4 当您欲登录豐隆Connect时,出现任何可疑或不寻常的网页要求您输入个人讯息,请立即通知银行。

 

7.5 建议您在电脑或装置完成检查和消毒之前,不要进行网上银行交易。

 

8.0 参考资料

8.1 大马网络安全机构志期2014年9月25日的媒体文告

点击这里

 

8.2 大马电脑紧急应变小组提供的恶意软件及防护贴士详细资讯

点击这里

 

豐隆银行具备以下安全特点:

  • 由EV SSL证书提供最多256位,最小128位的加密功能,以保护在线交易。
  • 为所有豐隆Connect客户提供8-16位数包含字母和数字的用户帐号。
  • 提供自动提款机密码、信用卡自动提款机密码或临时帐号作为豐隆Connect注册或重设。一次性密码(TAC)将作为额外方式来验证您的身份,以授权使用豐隆Connect Online或进行交易。TAC将自动发送至您注册的手机号码,以验证一些在线交易、设置、注册及重新设定。
  • 当侦测到不寻常的在线或手机银行活动时,将要求回答保安问题。
  • 确认您连接至正确豐隆Connect Online 或手机应用程式的保安图像。
  • 如果一段时间后没有任何动静,豐隆Connect Online 或手机应用程式将自动退出。
  • 如果您没有登入长达三个月,豐隆Connect将会失效(搁置)。


我们了解您可能对新的Connect App有疑问。

在下面你可以找到一些常见问题与答案

 

问题1:在哪里可以下载HLB Connect App?

解答1:您可以从App Store,Google Play或华为AppGallery下载Connect App。 在应用商店搜索 “HLB Connect Mobile Banking App” 或通过手机浏览www.hlb.com.my/app

 

问题2:如果我的华为手机已安装AppGallery,是否可以下载和使用 Google 版本的 Connect App?

解答2:否,您必须从Huawei AppGallery下载Connect App。侧加载 (sideload) Google应用将无法正常运行。

 

问题3: 哪个是  Connect App最低要求的支援版本

解答3:您的智能手机必须在 iOS 8及更高版本或 Android 4.1.2 及更高版本上运行。 您将无法在越狱或 ROOT 手机使用 Connect App。

 

问题4:我可以在平板电脑上使用新的 Connect App 吗?

解答4: Connect App  当前只支援 Apple iPad。

 

问题5:我以前使用旧的 Connect App, 是否在可以新的 Connect App 使用相同的用户名和密码登录?

解答5:是的,您可以在新的 Connect App 上使用相同的用户名和密码登录。 您必须在首次登录时执行一次性设置。

 

问题6:是否所有旧的应用程序功能可以在新的 Connect App 使用?

解答6:新的 Connect App不再支援 Pay Mobile。若要把资金即时转入收款人帐户或手机号码,请点击“Menu” >  转帐。 您也可以在登录主页上使用 DuitNow 快捷转帐。

 

问题7:如何查看我的帐户?

解答7:登录新的 Connect App 后,可以立即查看您的帐户。 如果您有多个帐户,例如定期存款,信用卡或贷款,向左滑动以查看不同帐户的交易记录。

若要提高隐私请随时使用按钮切换隐藏或显示您的帐户余额。

 

问题8:执行交易后如何发送收据?

解答8:在交易结束时,您会在屏幕的右上角找到一个 “分享” 按钮。另外您还可以透过“Menu” > 活动查询您过去的交易,点击三个小点以查看特定交易,然后使用相同的按钮“分享”

 

问题9:我在登录该应用程序时收到了资金,为什么我的帐户余额没有反映出额外的资金?

解答9:发生这种情况时,您只需注销并再次登录以查看更新的帐户余额。

 

问题10:为什么我的帐户余额中的逗号和期间显示错误,例如 MYR1.234,00 而不是 MYR1,234.00?

解答10:这是由您的设备语言设置引起的,因为某些国家/地区的语言以该格式显示数字。 要解决此问题,请将您的设备语言设置为英语(UK)或英语(US)。