Bagaimana untuk mendaftar Perbankan Dalam Talian atau Perbankan Mudah Alih HLB Connect?

overview body1


Anda memerlukan salah satu produk berikut: 

  • Kad Debit 
  • Kad Kredit
  • Akaun Tetap atau Simpanan
  • Akaun Pembiayaan

 

Dan sediakan item bawah sebelum bermula:

step 1

Nombor Kad Pengenalan atau Pasport anda sebagai pengenalan

step 2

Kad Debit/Kredit dengan nombor PIN 6-digit, atau nombor Akaun

step 3

Nombor telefon yang berdaftar untuk menerima 6-digit Kod Kebenaran Transaksi (TAC) melalui SMS untuk pengesahan

Jika anda ingin kemas kini atau daftar nombor mudah alih anda, sila kunjungi mana-mana cawangan yang berdekatan. 

 

Apa yang anda boleh lakukan melalui HLB Connect

Gambar Keseluruhan Akaun

Semak baki dan butiran akaun pada bila-bila masa.

Semakan Masa Sebenar

Dapatkan maklumat segera 15 transaksi terakhir Kad Debit dan Kredit anda dari 7 hari lepas.

 

CARA MENGGUNA

Makluman Pasca Transaction

Dapatkan maklumat terkini dan semua pemberitahuan perbankan anda dalam Peti Masuk Aplikasi anda.

 

CARA MENGGUNA

e-Penyata

Lihat dan muat turun e-Penyata terkini atau sehingga 2 tahun lepas.

 

CARA MENGGUNA

Resit Transaksi

Simpan atau kongsi resit urus niaga kepada penerima.

 

CARA MENGGUNA

Pindahan Dana

Hantar wang tanpa caj kepada sesiapa sahaja di mana-mana bank, dengan menggunakan nombor Akaun/Telefon/Kad Pengenalan/Pasport/Pendaftaran Perniagaan.

 

CARA MENGGUNA

Pengeluaran ATM Connect

Gunakan Connect App untuk mengeluarkan wang tunai dari mana-mana ATM HLB tanpa Kad Debit. 

 

CARA MENGGUNA

Pindahan Telegraf Dalam Talian

Hantar wang ke luar negara dengan fi rendah dan mudah di mana-mana saja anda berada. 

 

CARA MENGGUNA

Pembayaran Bil

Buat pembayaran bil anda secara online kepada pengebil utama di Malaysia. Anda boleh bayar sehingga 5 pengebil kegemaran serentak dalam satu transaksi.

 

CARA MENGGUNA

Tambah Nilai Kad Debit Junior

Tambah nilai automatik secara percuma melalui Perbankan Dalam Talian Connect untuk Kad Debit Junior anak anda.

 

Quick Pay

Cara pintas untuk bayar atau pindahan dana kepada penerima-penerima terkini dalam langkah lebih ringkas. Hanya masukkan amaun dan hantar. 

 

CARA MENGGUNA

Tambah Nilai Prabayar

Perkhidmatan yang membolehkan anda melaksanakan tambah nilai serta merta untuk mobile prabayar (Celcom DiGi, Hotlink, ONEXOX, U Mobile & YES) , atau prabayar servis lain (IDD, STD, MyCard, ASTRO NJOI).

 

CARA MENGGUNA

Imbas QR

Buat pembayaran dengan mengimas kod QR melalui HLB Connect App anda, atau menjana kod QR anda untuk menerima pembayaran.

 

CARA MENGGUNA

Deposit Tetap/Deposit Tetap-i

Buat perletakkan dalam talian dengan menggunakan dana dari Akaun HLB atau bank lain dengan kadar yang lebih baik. 

 

CARA MENGGUNA

Kad Kredit

Mohon Kad Kredit HLB baru atas talian dalam 5 minit, atau mohon kad tambahan dengan kelulusan segera. 

 

CARA MENGGUNA

Pinjaman/Pembiayaan Peribadi-i

Dapatkan kemudahan aliran tunai dengan kelulusan dalam 10 minit.

 

CARA MENGGUNA

Akaun Dagang

Mohon dan pautkan Akaun Pay&Save/Akaun Pay&Save Akaun-i dengan Akaun Dagang dan dapatkan sehingga 0.90% p.a. kadar faedah/keuntungan.

 

CARA MENGGUNA

Credit Shield Premier

Lindungi baki tertunggak kad kredit anda dari RM0.65 setiap bulan.

 

CARA MENGGUNA

Insurans Perjalanan

Lindungi diri dari kemalangan diri, perbelanjaan perubatan, aktiviti petualangan dan banyak lagi dengan insurans perjalanan.

 

CARA MENGGUNA

Call-For-Cash

Dapatkan wang tunai tambahan dalam had Kad Kredit HLB anda dengan kelulusan segera, dan terima dana dalam akaun HLB anda pada hari perniagaan berikutnya.

 

CARA MENGGUNA

Pindahan Baki

Mohon untuk memindahkan baki Kad Kredit anda dari bank lain ke Kad Kredit Hong Leong Bank anda.

 

 

CARA MENGGUNA

Pelan Pembayaran Flexi

Tukar segera amaun pembelian Kad Kredit HLB anda kepada pelan ansuran bulanan yang lebih berpautan.

 

CARA MENGGUNA

Aktifkan Kad Kredit

Aktifkan Kad Kredit Hong Leong Bank baharu anda dengan mudah dari komputer riba atau telefon bimbit anda.

 

CARA MENGGUNA

Cipta/Tukar PIN

Cipta atau tukar PIN untuk Kad Debit/Kredit anda bila-bila masa.

 

CARA MENGGUNA

Laporan Kad Hilang/Dicuri & Penipuan

Sekiranya berlaku kecemasan, anda boleh melaporkan dan blok Kad Debit/Kredit anda yang hilang/dicuri dengan segera dan lindungi akaun anda.

 

CARA MENGGUNA

Permintaan untuk Meningkatkan Had Kredit

Meningkatkan had Kad Kredit anda sementara dengan kelulusan segera, atau buat permohonan untuk meningkatkan had kredit secara tetap.

 

CARA MENGGUNA

Pemberitahuan Perjalanan Luar Negara

Memberitahu bank tentang perjalanan di luar negara untuk mengelakkan gangguan penggunaan.

 

CARA MENGGUNA

Permintaan Penggantian Kad

Permintaan untuk penggantian kad anda yang rosak.

 

CARA MENGGUNA

Penetapan Kad Debit

Uruskan penggunaan Kad Debit anda dan juga aktifkan kad anda untuk Transaksi Luar Negara, Debit Auto dan Pembelian Dalam Talian.

 

CARA MENGGUNA

Tanya & Tebus Mata Ganjaran

Periksa mata ganjaran anda dan tebus untuk hadiah.

 

CARA MENGGUNA

Kemas Kini Maklumat Hubungan

Kemas kini butiran hubungan anda dengan bank.

 

CARA MENGGUNA

Had Transaksi

Tetapkan had untuk pelbagai jenis transaksi harian serta Transaksi Tanpa TAC, anda juga boleh membuat keputusan sama ada dapatkan kebenaran TAC untuk pindahan wang bukan Kegemaran.

 

CARA MENGGUNA

Bahasa Aplikasi

Pilih bahasa pilihan untuk aplikasi perbankan mudah alih anda.

 

ID DuitNow

Daftar atau kemas kini ID DuitNow anda dan mula penerimaaan dana ke nombor telefon anda.

 

CARA MENGGUNA

Tema & Pintasan Aplikasi

Pilih antara tema terang atau gelap dan cipta pintasan anda untuk fungsi kegemaran anda.

 

CARA MENGGUNA

Pengesahan Biometrik

Log masuk ke HLB Connect App anda dengan pantas dan selamat melalui pengesahan biometrik cap jari atau ID Wajah.

 

AppAuthorise

Ciri keselamatan tambahan yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi bukan kegemaran berjumlah RM10,000 yang dilakukan melalui Connect Online.

 

CARA MENGGUNA

App Binding

Pautkan akaun Connect anda ke peranti telefon bimbit anda sahaja.

 

CARA MENGGUNA

Panduan Keselamatan

Apakah AppAuthorise?

AppAuthorise merupakan ciri keselamatan baru yang diperkenalkan oleh bank untuk memastikan keselamatan transaksi anda. Ia adalah seperti tandatangan digital yang diperlukan oleh pelanggan untuk transaksi-transaksi tertentu.

 

Bilakah AppAuthorise Diperlukan?

AppAuthorise diperlukan dalam keadaan yang berikut:

i.     Pembayaran atau pindahan sebanyak RM10,000 dan ke atas

ii.     Ia merupakan pindahan terbuka/bukan-kegemaran

iii.    Terpakai bagi Pindahan Pihak Ke-3, IBG, Pindahan Segera, DuitNow, Pembayaran Bill & Pindahan Bertelegraf

 

Apakah Yang Perlu Saya Lakukan?

Untuk melakukan AppAuthorise, anda hendaklah terlebih dahulu mendaftar. Pendaftaran AppAuthorise dibuat melalui Connect App. Pastikan anda sudahpun memuat turun Connect App dan mempunyai nama pengguna serta kata laluan. Anda dinasihatkan agar sentiasa bersedia. Oleh itu, jangan lenggah-lenggahkan pendaftaran AppAuthorise.

 

Klik disini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai AppAuthorise.

Sharing is not Always Caring

Perkongsian Bukan Selalunya Keprihatinan

Jangan berkongsi maklumat seperti nama pengguna, kata laluan, nombor MyKad anda dan lain-lain melalui e-mel atau 'pop-up window' dan panggilan telefon.

Don't Click

Jangan Klik

Sila abaikan dan jangan klik pautan dalam emel, SMS atau 'pop-up'. 

Be Precise

Pastikan Tepat

Sentiasa taip secara manual alamat laman web yang betul dalam pelayar internet anda.

Shred or Securely Store

Cincang atau Simpan dengan Baik

Penyata anda yang dicetak

Make It Complicated

Sukarkan

Kata laluan anda. Buat kata laluan yang menggunakan gabungan huruf dan nombor, yang menjadikannya sukar untuk diteka. Pastikan anda tidak menulis kata laluan anda dan tukarnya dengan kerap.

Check & Monitor

Semak & Pantau

rekod transaksi anda sekerap yang anda boleh! Dengan cara ini anda akan perasan jika terdapat sesuatu yang mencurigakan.

Keep It Private

Kekalkan Kerahsiaan

Jangan menggunakan komputer awam atau rangkaian wayarles tidak selamat (WiFi) apabila melakukan transaksi dalam talian.

Disable the Auto-Complete/ Auto-Save Functions

Matikan Fungsi Auto-lengkap & Auto-simpan

Untuk nama pengguna dan kata laluan.

Clear Your Cache

Jangan simpan Cache anda

Selepas setiap sesi dalam talian, kosongkan cache pelayar internet anda. Fungsi ini berada di bahagian Opsyen/'Settings' pelayar internet anda.

Look Out For the Padlock on Your Browser

Perhatikan ikon mangga pada Pelayar anda apabila melayari laman web yang memerlukan anda berkongsi maklumat keselamatan anda. Pastikan ada ikon tersebut yang menunjukkan bahawa laman web itu menggunakan sambungan yang selamat. Sekiranya ia berkaitan dengan keselamatan dalam talian anda. Layari www.mycert.org.my untuk mengetahui ancaman internet yang terkini.

If You Doubt It, Junk It

Jika Anda Ragu, Padamkannya

Walaupun kelihatan sah, jangan membalas e-mel tanpa diminta.

Invest A Little

Melabur Sedikit

dalam keselamatan komputer seperti 'firewall' peribadi, anti-intipan, dan perisian 'anti-virus'. Pastikan ia dikemas kini secara tetap!

How to identify a scam?

Anda terima e-mel, SMS atau panggilan telefon yang mendakwa dari Hong Leong Bank, meminta anda memberi maklumat kewangan peribadi / keselamatan atau TAC

 

 

How to identify a scam?

Anda terima e-mel atau SMS mengandungi pautan internet URL yang akan membawa anda ke laman log masuk yang tidak selamat

 

How to identify a scam?

Anda terima e-mel meminta anda membuka lampiran atau perisian percuma yang mungkin mengandungi perisian berniat jahat seperti virus, spyware dan trojan yang direka untuk mencuri data peribadi

 

How to identify a scam?

Iklan pop-up yang meminta maklumat peribadi atau kewangan berkemungkinan besar adalah penipuan, jadi lebih baik untuk tidak membukanya

 

Password Cracking

Meneka Kata Laluan

Pemecahan kata laluan adalah cara yang biasa untuk mendapat kata laluan dengan berulang kali meneka kata laluan. Kaedah paling biasa meneka kata laluan adalah dengan serangan tekaan dan kamus.

 

Keystroke Logging

Pengelogan Ketukan Kekunci

Pengelogan ketukan kekunci atau lebih dikenali sebagai pengelogan kunci adalah satu cara untuk mendapatkan kata laluan atau maklumat dengan menangkap apa yang ditaip oleh pengguna. Ia adalah alat diagnostik yang datang dalam bentuk perisian atau perkakasan (iaitu dimasukkan ke dalam papan kekunci).

Login Spoofing

Pendayaan Pengelogan

Pendayaan Pengelogan adalah satu cara untuk mendapatkan nama dan kata laluan pengguna. Pengguna ini ditunjukkan dengan halaman Log masuk bank untuk meminta nama pengguna dan kata laluan. Apabila nama pengguna dan kata laluan dimasukkan, maklumat tersebut kemudiannya diserahkan kepada penyerang.

Shoulder Surfing

Peluncuran Bahu

Seperti namanya, peluncuran bahu adalah satu kaedah untuk mendapatkan nama pengguna dan kata laluan pengguna dengan cara mengintip.

Spyware

Spyware

Spyware adalah perisian komputer yang sering dipasang ke dalam PC tanpa pengetahuan pengguna dan biasanya berlaku semasa pengguna memuat turun perisian percuma, permainan atau melanggan perkhidmatan dalam talian percuma dari Internet. Setelah dipasang, ia bukan sahaja memantau aktiviti melayari pengguna tetapi juga mampu mendapatkan semula sebarang maklumat peribadi dan sensitif yang sedang dihantar di Internet sebelum maklumat tersebut dihantar kepada pihak yang berminat.

Trojan Horse

Trojan Horse

Trojan Horse adalah sejenis malware (perisian berniat jahat) yang membolehkan akses yang tidak dibenarkan oleh penyerang kepada komputer pengguna dan lebih kerap untuk tujuan mencuri data (seperti maklumat peribadi, nombor akaun bank dan kata laluan). Ia boleh merebak dengan membuka lampiran e-mel daripada orang yang tidak dikenali atau melayari laman web yang tidak diketahui.

Mule Scam

Mule Scam

Akibat daripada membalas e-mel spam atau pengambilan pekerjaan yang menawarkan peluang untuk membuat wang mudah, seseorang itu boleh terjebak dalam mule scam. Orang ini dikenali sebagai "ejen pemindahan wang" atau "keldai wang" di mana akaun bank keldai digunakan untuk menerima wang yang dicuri daripada mangsa phishing dan akaun itu juga bertindak sebagai transit sebelum wang itu dihantar ke luar negara dan kemudiannya dikeluarkan oleh penipu.

1.0 Apakah Malware?

'Malware' adalah singkatan bagi 'Malicious Software', iaitu Perisian yang berniat jahat.

Malware yang biasa dikenali adalah seperti virus, cecacing dan 'Trojan horse'. Malware adalah sebarang perisian berbahaya yang dipasang dalam peranti elektronik anda tanpa pengetahuan atau kebenaran anda.

 

2.0 Bagaimanakah malware "Zeus" bertindak pada komputer atau peranti mudah alih/meja yang dijangkiti?

Apabila peranti dijangkiti malware, penipu  tersebut mampu menyuntik kandungan atau halaman palsu yang diubahsuai semasa anda melayari laman web perbankan dalam talian yang sah melalui pelayar Internet anda.

 

NOTA PENTING:

Bank tidak akan berkomunikasi dengan anda dengan rayuan mendesak bahawa akaun anda akan digantung atau ditutup jika anda gagal untuk mengesahkan maklumat perbankan syarikat anda di laman web.

 

3.0 Adakah malware "Zeus" menjejaskan semua sistem operasi telefon pintar?

Berdasarkan analisis awal oleh Pasukan Respons Kecemasan Komputer Malaysia (MyCERT), sistem yang terlibat ialah:

  • Telefon pintar yang berfungsi pada platform Android
  • Sistem pengendalian Windows yang terdedah dan tidak dikunci

 

4.0 Bagaimanakah malware menjangkiti komputer, telefon pintar atau peranti meja anda?

4.1 Dari e-mel dengan URL hiperpautan Laman  Web atau lampiran: Membuka lampiran e-mel atau klik pada hiperpautan yang mungkin mengandungi dan membolehkan malware dipasang ke dalam PC, telefon pintar atau peranti meja anda. Apabila menerima e-mel dengan hiperpautan atau lampiran, jika e-mel tersebut tidak dijangka atau daripada seseorang yang anda tidak kenali, padamkannya. Jika e-mel tersebut adalah daripada organisasi atau seseorang yang anda tahu dan anda tidak menjangkakan atau memintanya, berhati-hati juga; jangan klik pada hiperpautan yang diberikan atau membuka lampiran seperti yang diarahkan, hubungi penghantar untuk mengesahkan terlebih dahulu

 

4.2 Dari SMS atau MMS mudah alih dengan URL laman web atau lampiran: Sama seperti e-mel di atas dengan hiperpautan atau lampiran

 

4.3 Dari pesanan segera mudah alih atau web dengan URL laman web atau lampiran: Sama seperti e-mel di atas dengan hiperpautan atau lampiran. Contoh mesej segera adalah WhatsApp, Twitter dan Line.

 

4.4 Menerima tanpa membaca: Pengguna menerima apa yang digesa oleh skrin tanpa membaca gesaan atau memahami apa yang diminta. Sebagai contoh: semasa melayari laman web, iklan di Internet atau tingkap muncul yang mengatakan komputer and a dijangkiti virus atau malware; anda telah memenangi hadiah; meminta untuk melengkapkan kaji selidik atau plug-in unik diperlukan. Tanpa memahami sepenuhnya apa yang anda dapat, anda menerima prom yang akan memasang malware.

 

4.5 Memuat turun aplikasi (apl) dari laman web: memuat turun program dari laman web yang berwibawa dan dengan tandatangan digital yang sah. Jika anda tidak pasti, tinggalkan laman web tersebut dan selidik laman web dan perisian yang anda diminta pasang. Sekiranya OK, anda boleh kembali ke laman web tersebut dan memasangnya. Fail yang tidak mempunyai tandatangan digital atau dimuat turun dari sumber yang tidak diketahui sentiasa perlu dianggap sebagai berbahaya.

 

4.6 Tidak menjalankan sistem pengendalian, pelayar web atau aplikasi  yang terkini: Menggunakan pelayar web, aplikasi atau sistem operasi yang tidak dikemaskini dengan maklumat terbaru boleh menjadi risiko keselamatan yang besar dan boleh menjadi cara yang menyebabkan komputer anda dijangkiti. Beberapa kemaskini daripada komputer, telefon pintar/mudah alih, pengeluar peranti meja, pelayar web atau pembekal aplikasi anda (seperti Microsoft, Apple, Blackberry, Samsung, LG, Adobe, Google, Mozilla dan lain-lain), adalah kemas kini keselamatan. Pastikan anda melakukan dan mempunyai maklumat terkini untuk mengurangkan risiko jangkitan malware.

 

4.7 Tiada pengimbas antivirus: Anda disyorkan supaya mempunyai beberapa bentuk antivirus pada komputer, peranti telefon pintar/mudah alih atau tablet untuk membantu membersihkannya daripada sebarang jangkitan yang kini terdapat pada komputer dan untuk membantu mencegah sebarang jangkitan pada masa hadapan.

 

5.0 Bagaimana melindungi diri anda daripada malware?

5.1 Jangan klik pada pautan laman web yang tidak diketahui atau membuka lampiran yang dihantar melalui e-mel, SMS, Twitter, WhatsApp atau lain-lain aplikasi teks / komunikasi segera popular, terutama apabila kandungan yang berkaitan dengan hal-hal kewangan.

 

5.2 Menjadi pelayar pintar ketika melayari laman web yang baru pada anda, berhati-hati dengan tetingkap pop-up yang meminta maklumat peribadi anda atau menggesa anda untuk menggunakan program tertentu.

 

5.3 Berhati memilih fail-fail atau program yang anda ingin muat turun, sentiasa periksa ketulenan laman web dan sumber, walaupun ia datang daripada rakan anda.

 

5.4 Pastikan sistem operasi anda, pelayar internet, aplikasi dan firewall terkini.

 

5.5 Pasang anti-virus yang kukuh, anti-spyware dan perisian firewall pada komputer anda dan peranti lain dan mengkonfigurasikannya untuk mengemas kini secara automatik pada waktu selang yang kerap.

 

5.6 Jalankan imbasan sistem penuh berkala untuk mengeluarkan apa-apa virus atau malware yang baru ditemui, dan anda mesti menetapkan semula kata laluan anda dan membersihkan semua cache pelayar, sejarah, cookies, sebelum anda log masuk untuk perbankan dalam talian anda semula.

 

6.0 Perhatikan tanda-tanda luar biasa pada pengendalian harian peranti mudah alih anda:

6.1 Aplikasi kerap gagal berfungsi dengan tidak disangka-sangka

 

6.2 Kuasa bateri peranti habis dengan cepat

 

6.3 Pemberitahuan atau iklan Pop-up untuk memasang aplikasi lain

 

6.4 Prestasi keseluruhan peranti menjadi lembap tanpa alasan yang jelas

 

6.5 SMS/panggilan keluar dan masuk terganggu

 

7.0 PERINGATAN PENTING apabila anda menilai Hong Leong Connect:

7.1 Jangan membalas sebarang bentuk skrin pop-up atau tingkap atau laman web tambahan meminta maklumat peribadi anda dan platform telefon pintar (Android, Windows, dan lain-lain)

 

7.2 Jangan mudah memuat turun dan memasang/mengemas kini mana-mana aplikasi pada komputer anda atau peranti mudah alih/tablet tanpa pengesahan

 

7.3 Jangan akar atau sebaliknya 'Jailbreak' komputer atau peranti mudah alih / tablet anda dan elakkan muat naik sampingan (memasang daripada sumber bukan rasmi)

 

7.4 Memaklumkan kepada Bank dengan serta-merta apabila anda ternampak sebarang laman web yang mencurigakan atau luar biasa yang meminta maklumat peribadi apabila anda hendak log masuk ke Hong Leong Connect BIZ anda.

 

7.5 Anda dinasihatkan supaya tidak meneruskan transaksi perbankan dalam talian anda sehingga komputer atau peranti anda telah diperiksa dan nyahjangkit

 

8.0 Rujukan
8.1 
Siaran Akhbar bertarikh 25 September 2014 oleh CyberSecurity Malaysia

Klik Di Sini

 

8.2 Maklumat terperinci tentang malware dan petua perlindungan pada MyCert Alert

Klik Di Sini

 

Hong Leong Bank has incorporated the following security features for a safer online banking experience:

  • Enkripsi sehingga 256-bit dengan minimum 128-bit diupayakan oleh sijil SSL EV untuk transaksi dalam talian yang selamat.
  • Kata Laluan huruf dan nombor 8-16 aksara bagi semua pelanggan Hong Leong Connect.
  • PIN ATM / PIN ATM Kad Kredit / ID Sementara  bagi pendaftaran atau set semula Hong Leong Connect. TAC akan digunakan sebagai kaedah tambahan untuk mengenalpasti bahawa anda yang memberi kebenaran untuk sesi/transaksi dalam Hong Leong Connect Online. TAC akan dihantar secara automatik ke nombor mobile berdaftar anda untuk mengesahkan sesetengah transaksi dalam talian, beberapa tetapan, pendaftaran dan set semula.
  • Soalan Keselamatan akan muncul apabila aktiviti perbankan dalam talian atau telefon mudah alih yang luar biasa dikesan.
  • Gambar Keselamatan untuk mengesahkan bahawa anda mengakses Hong Leong Connect Online atau Mobile yang asli.
  • Hong Leong Connect Online atau Mobile akan secara automatik log keluar jika tiada aktiviti dijalankan selepas beberapa lama.
  • Hong Leong Connect anda akan dinyahaktifkan (dorman) jika anda tidak log masuk selama 6 bulan.


Kami faham bahawa anda mungkin ada soalan mengenai
HLB Connect App serba baharu kami.

Sila rujuk senarai soalan lazim di bawah untuk pertanyaan biasa.

 

S1: Di manakah saya boleh muat turun Connect App?

J1: Anda boleh muat turun Connect App dari  App Store, Google Play atau Huawei App Gallery. Cari “HLB Connect Mobile Banking App” atau layari www.hlb.com.my/app dalam Penyemak Imbas telefon bimbit anda. 

 

S2: Jika saya menggunakan telefon Huawei dengan Huawei AppGallery sahaja, bolehkah saya muat turun Connect App versi Google?

J2: Tidak, anda mesti muat turun Connect App dari Huawei AppGallery. Aplikasi Google yang dimuat turun secara sideload tidak akan berfungsi dengan baik.  

 

S3: Apakah syarat minimum bagi peranti untuk mengakses Connect App?

J3: Telefon pintar anda mesti perlu beroperasi melalui dari iOS 8 ke atas, atau dari Android 4.1.2 ke atas. Anda tidak akan dapat akses Connect App melalui telefon pintar yang dicerobohi atau dibuka kunci. 

 

S4: Bolehkah saya menggunakan Connect App pada tablet?

J4: Connect App hanya boleh digunakan pada Apple iPad pada masa ini. 

 

S5: Sebelum ini saya menggunakkan Connect App yang lama, bolehkah saya guna kelayakan log masuk yang sedia ada pada Connect App baru?

J5: Ya, anda boleh menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang sama pada Connect App baru. Anda juga perlu melakukan penyediaan satu kali pada log masuk pertama anda. 

 

S6: Adakah semua ciri pada aplikasi lama disediakan pada Connect App baru?

J6: Pay Mobile tidak akan disertakan pada Connect App baru. Ketik Menu > Pindahan untuk membuat pindahan dana segera ke akaun penerima atau nombor telefon bimbit. Anda juga boleh menggunakan pintas DuitNow pada skrin log masuk anda.  

 

S7: Bagaimanakah cara untuk melihat gambar keseluruhan akaun saya?

J7: Anda boleh melihat akaun anda dengan segera setelah log masuk ke Connect App baru. Jika anda mempunyai lebih dari satu akaun, seperti Deposit Tetap, Kad Kredit atau Pinjaman, anda boleh meleret ke kiri untuk melihat perincian akaun.

Untuk privasi tambahan, gunakan butang togol untuk menyembunyikan atau menunjukkan baki akaun anda bila-bila masa. 

 

S8: Selepas melaksanakan satu transaksi, bagaimanakah cara untuk berkongsi resit transaksi saya? 

J8: Anda akan menemui butang “Kongsi” di sudut kanan atas skrin anda. Anda juga boleh ketik Menu > Aktiviti untuk melihat transaksi yang lama, ketik tiga titik untuk melihat transaksi yang tertentu, dan gunakan butang “Kongsi” yang sama melalui cara ini. 

 

S9: Saya menerima dana ketika saya sedang log masuk aplikasi tetapi baki akaun saya tidak menunjukkan dana yang diterima.

J9: Apabila ini berlaku, cuma log keluar dan log masuk semula untuk melihat baki akaun anda yang dikemaskini. 

 

S10: Mengapakah kedudukan tanda koma dan tanda titik pada akaun saya salah? Contohnya MYR2.534,87 dan bukannya MYR2,534.87?

J10: Ini disebabkan oleh tetapan Bahasa peranti anda, disebabkan perbezaan format nombor yang dipaparkan oleh negara/bahasa tersebut. Untuk membetulkannya, sila tetapkan Bahasa peranti anda ke Bahasa Inggeris (UK) atau Bahasa Inggeris (US).