还贷援助-个人客户与微型及中小企业
还贷援助计划概述
豐隆银行/豐隆伊斯兰银行将继续为因 COVID-19 造成的财务困难而在贷款和融资支付/还款方面遇到挫折的所有个人与企业（包括中小企业以及微型企业）客户提供援助。
- 财务管理和弹性计划 (URUS) – 与 Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) 合作的财务救济计划，以帮助符合条件的 B50 客户。点击这里以查看更多详情。
- 豐隆银行/豐隆伊斯兰银行付款援助计划 （PRAP） - 针对个人客户的财务救济计划。点击这里以查看更多详情。
- 豐隆银行/豐隆伊斯兰银行企业和中小企业（包括微型企业）的重新安排和重组 (R&R) - 为企业、中小企业和微型企业提供个性化的财务救济。点击这里查看更多详情。
注：
i) 于2021 年 12 月 31 日之后的 豐隆银行/豐隆伊斯兰银行付款援助计划 (PRAP)以及豐隆银行/豐隆伊斯兰银行重新安排和重组(R&R)申请将在 CCRIS 中报告为重新安排和重组 (R&R)。
ii) 在活跃的 PRAP 期间，利息/利润将继续被收取但不会复合。
iii) 随着 PEMULIH 计划于 2021 年 12 月 31 日逐步结束，贷款/融资不符合 URUS 资格的客户可以通过豐隆银行/豐隆伊斯兰银行付款/还款援助计划或 Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) 的计划寻求帮助。如需进一步查询，请通过以下详细信息与我们联系。
iv) 对于希望在 PEMULIH/PRAP 结束后开始付款/还款的客户，请单击此处了解更多详情。
如果您需要进一步讨论，请于以下方法与我们联系
供个人客户 |
企业客户（中小型与非中小型） |
|---|---|
豊隆银行/豊隆伊斯兰银行付款援助计划 电话号码: 03 7959 1888 (星期一至四 上午8点45分至下午5点45分) (星期五上午8点45分至下午4点45分)
或
豊隆银行/豊隆伊斯兰银行客户中心 电话号码: 03 7626 8899 (星期一至六 上午9点至晚上6点)
或
有关个人客户的电邮: PaymentRelief@hlbb.hongleong.com.my
或
亲仿您邻近的豊隆银行/豊隆伊斯兰银行分行 (星期一至四 上午9点15分至下午4点30分；星期五 上午9点15分至下午4点) *吉兰丹与丁加奴 (星期日至三 上午9点15分至下午4点30分；星期四 上午9点15分至下午4点) |
豊隆银行/豊隆伊斯兰银行客户中心 电话号码: 03 7626 8899 (星期一至六 上午9点至晚上6点)
或
或
商业客户可以继续与服务经理联系，讨论业务恢复阶段以及任何特殊财务状况，豊隆银行/豊隆伊斯兰银行将继续根据需要提供有针对性的支持。 |
如果您需对自己的现况进行独立评估
您则可以联系由马来西亚国家银行成立的信用咨询和债务管理机构 （称Agensi Kauseling Dan Pengurusan Kredi或简称“AKPK”）。此机构提供的服务涉及资金管理，信用咨询，金融教育及债务 为个人进行重组，并皆免费。中小型企业也能享有这项服务。
如有查询，请致电03-2616 7766或访问AKPK客户网站 www.akpk.org.my。
个人客户还贷援助计划的说明
请参阅以下有关更多详细信息：
豐隆银行/豐隆伊斯兰银行付款援助计划
可选的选项 |
账户/融资类型 |
批准后需要接受协议吗？ |
需要提交的文件 |
|---|---|---|---|
6个月仅支付利息/利润 |
|
不用 |
以下任何一 (1) 份证明文件（以适用者为准）：
|
6 个月的分期付款减少 50% |
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要 |
|
|
不用 |
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减少分期付款，降低利率/利润率和延长贷款/融资期限 2 年 |
|
要 |
|
注意： 利息/利润将继续征收，但在延期期间不会复利 有关详细信息，请参阅常见问题解答 |
|||
如果以上的选择不适合您的财务状况，而您想在申请之前与我们洽谈，请联络03-7959 1888 或电邮PaymentRelief@hlbb.hongleong.com.my
信用卡
贷款/融资 |
付款援助计划类型 (已于2020年4月开始) |
个人客户 |
|---|---|---|
信用卡 |
通过信用卡援助的转换计划给予信用卡客户把信用卡余额转换成定期贷款的选择。客户可选择参与一项36个月的分期付款计划，实际年利率为13%（固定年利率7.1%）。 |
如何申请： 登录HLB Connect > 应用 > 信用卡服务 > 付款援助计划 |
已经把信用卡余额转换为定期贷款， 却因COVID-19面对还款困难的顾客可以申请还贷援助。
请点击这里申请。
常见问题与解答
中小型企业与微型企业还贷援助计划的简要说明
请参阅以下有关更多详细信息：
豐隆银行/豐隆伊斯兰银行企业和中小企业（包括微型企业）的重新安排和重组 (R&R)
可选的选项 |
账户/融资类型 |
批准后需要接受协议吗？ |
需要提交的文件 |
|---|---|---|---|
6个月仅支付利息/利润 |
|
|
以下任何一 (1) 份证明文件（以适用者为准）：
|
6 个月的分期付款减少 50% |
|
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减少 50%付款，为期6个月（包括预期的减免) |
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其他 |
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注意： 利息/利润将继续征收，但在延期期间不会复利 |
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如果以上的选择不适合您的财务状况，而您想在申请之前与我们洽谈，请联络您的客户服务经理，拔电03-76268899 或电邮PaymentRelief@hlbb.hongleong.com.my
常见问题与解答
仅适用于已申请并希望根据您于豐隆银行/豐隆伊斯兰银行收到的电子邮件接受您的付款援助计划的个人与企业客户：
财务管理和复原计划 (URUS)
根据马来西亚银行公会 (ABM)、马来西亚伊斯兰银行和金融机构协会 (AIBIM) 以及马来西亚发展金融机构协会 (ADFIM) 的公告，豐隆银行/豐隆伊斯兰银行继续通过与信用咨询和管理机构(AKPK) 合作的财务管理及复原计划 (Program Pengurusan & Ketahanan Kewangan, URUS) 来帮助处于弱势的个人客户。此计划旨在帮助符合条件的 B50 客户减轻因Covid-19 造成的财务困难。
URUS 适用于符合以下条件的客户：
- 处于B50 收入阶层，即根据马来西亚统计局（DOSM）的定义 家庭月入为 RM5,880 或以下的客户。对于不是 Bantuan Sara Hidup (BSH) 或 Bantuan Prihatin Rakyat (BPR) 接收者的客户，则需要提供家庭收入证明。
- 已经是有效的还贷援助计划 (PRAP)持有者 ，或已经在 2021 年 9 月 30 日前提交申请
- 经历过以下：
- 失业；或
- 收入减少至少 50% - 其贷款/融资在申请之日仍在履行（欠款不超过 90 天）
在 URUS 下，AKPK 将为银行客户提供个性化的财务计划，这些计划会考虑到客户的财务状况和偿还所有融资义务的能力。 财务计划将包括以下选项：
从加入此计划的次月开始，豁免3个月利息/利润；或
3 个月的利息/利润豁免以及减少分期付款总共长达 24 个月。在此期间，拥有无抵押个人贷款/融资和信用卡的客户也可能受益于降低的利率/利润率，以帮助减轻财务负担。
符合条件的 B50 客户需要提交以下证明文件之一的最新版本，以验证您当前的收入或就业状况（收入减少至少 50% 和失业状况）：
- EPF 声明； 或者
- 银行对账单； 或者
- 收入税表； 或者
- 工资单/付款凭证； 或者
- 前雇主的解雇信。
客户可以在 2021 年 11 月 15 日至 2022 年 1 月 31 日期间申请 。点击这里申请。
拥有来自多家银行的贷款/融资的客户只需向您目前拥有在现有还款援助计划的任何一家银行提交一份 URUS 申请。
对于不属于URUS标准的客户并且预计在现有的还贷援助计划到期后可能需要根据其当前收入或就业状况提供进一步援助的客户，我们鼓励您与我们联系以尽快讨论特各种选项,包括 适用于个人和中小企业的AKPK计划:
- 适用于个人客户的豐隆銀行/豐隆伊斯兰銀行付款援助计划。点击了解详情
- 财务弹性支持计划 (FIRST)
- 债务管理计划 (DMP)
- 小额债务解决计划 (SDRS)
有关 URUS 的资格标准和AKPK计划的选项更多信息，请参阅常见问题解答
拨电至: 03-7959 1888 (星期一至星期四,上午 8点45分至下午5点45分, 星期五 上午8点45分 至 下午4点45分)
电邮：paymentrelief@hlbb.hongleong.com.my
要阅读马来西亚银行协会 (ABM) 关于 URUS 的官方新闻稿，请单击此处。
