Untuk Perkhidmatan Perbankan Atas Talian/Elektronik Perniagaan Hong Leong.

 

 

Operasi Keselamatan

Keselamatan adalah keutamaan kami. Oleh itu, kami komited untuk memastikan keselamatan operasi perkhidmatan perbankan atas talian/elektronik perniagaan Hong Leong Bank. Kami mempunyai langkah-langkah keselamatan yang meluas dan dipantau dan dikemas kini secara berkala untuk melindungi keselamatan maklumat dan transaksi anda. Anda hanya dibenarkan untuk log masuk dengan ID Pengguna dan Kata Laluan yang berdaftar.

 

Perlindungan Data Peribadi Anda

Kami sedia maklum tentang kebimbangan pelanggan berkenaan cara kami mengendalikan maklumat perniagaan dan kewangan mereka. Kami mengekalkan standard keselamatan yang ketat untuk mencegah akses tanpa kebenaran kepada maklumat pelanggan kami.

 

Perkhidmatan Bermutu dan Dipercayai

Komitmen kami adalah mengutamakan kepentingan pelanggan. Semua staf yang terlibat dalam memberikan dan menyediakan perkhidmatan perbankan atas talian adalah terlatih dan berkemahiran dalam menangani sebarang isu keselamatan dan privasi sekiranya pelanggan kami menghadapi situasi sedemikian.

 

Ketelusan Produk dan Perkhidmatan

Kami sentiasa komited untuk memastikan sebarang pendedahan maklumat berkenaan produk dan perkhidmatan kami adalah tepat. Oleh itu, kami tidak akan terlibat dalam sebarang penipuan, mengelirukan atau memalsukan berhubung dengan segala maklumat produk dan perkhidmatan yang disediakan.

 

Ketepatan Maklumat Pelanggan

Langkah yang sewajarnya akan diambil untuk memastikan data pelanggan adalah betul dan tepat. Sekiranya pada bila-bila masa didapati bahawa mana-mana maklumat yang ada pada kami adalah tidak tepat, tidak lengkap atau masih belum dikemaskinikan, sila maklumkan kepada kami. Pengemaskinian maklumat juga boleh dilakukan melalui laman web, dengan melengkapkan laman skrin tertentu di mana kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan maklumat tersebut adalah tepat, lengkap dan terkini.

 

Tips Keselamatan

Anda memainkan peranan utama dalam menjaga keselamatan sendiri. Dengan itu, anda perlu lebih berwaspada dalam memastikan kerahsiaan data keselamatan anda (ID pengguna dan kata laluan) pada sepanjang masa. Untuk menjaga keselamatan dalam talian, kami dengan ini berharap dapat membantu anda dengan berkongsi tips ini bagi mengelak daripada menjadi mangsa kecurian atau penipuan dalam talian. Sila rujuk Tips Keselamatan Dalam Talian untuk butiran lanjut mengenai cara memastikan akaun anda kekal selamat.

 

Maklum Balas Segera kepada Pertanyaan dan Aduan

Kami komited dalam menyediakan anda tahap perkhidmatan paling tinggi dan kami menerima cadangan, ulasan, maklum balas, pertanyaan atau aduan anda berkaitan produk dan perkhidmatan kami dengan tangan yang terbuka. Kami akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk memastikan tindakan yang selanjutnya diambil bagi menyelesaikan permintaan anda dengan segera.

 

Kami boleh dihubungi melalui e-mel di HLCPSupport@hlbb.hongleong.com.my atau anda boleh menghubungi Pusat Panggilan Hong Leong di talian +603-7661 7777.