Berteraskan Digital
Ketika teknologi digital dan perkhidmatan kewangan terus menjadi fokus, peluang baru muncul bagi fungsi, kebolehcapaian dan kemampuan yang dipertingkatkan. Di Bank, matlamat kami adalah untuk membantu pelanggan merealisasikan peluang ini melalui peningkatan digital yang berterusan kepada produk dan perkhidmatan kami yang akan menjadikannya lancar untuk dimanfaatkan oleh para pelanggan. Pada dasarnya, strategi pendigitalan kami adalah mengenai keinklusifan, kemudahan dan keintuitifan, agar perkhidmatan kewangan diberikan tepat pada masanya, tanpa masa menunggu yang lama dan proses yang rumit, memungkinkan proses perniagaan yang lebih cekap.
Tema Berteraskan Digital kami dipacu oleh Topik Material berikut:
Perbankan Digital
Mendigitalkan produk dan perkhidmatan, memastikan penawaran kami seiring dengan keperluan pelanggan dan perubahan pasaran; justeru meningkatkan daya saing dengan menyediakan penyelesaian kewangan terbaik kepada pengguna dan pelanggan bagi menyokong kelestarian perniagaan.
Keselamatan Siber & Privasi Data
Melindungi data organisasi dan pelanggan kami daripada akses yang tidak dibenarkan, serangan atau ancaman yang bertujuan untuk mengeksploitasi data peribadi pelanggan dan hak milik peribadi bagi meningkatkan kepercayaan dan keyakinan dalam operasi perniagaan kami.
Pengalaman Pelanggan
Meletakkan keutamaan pelanggan dalam apa jua yang kami lakukan. Pengalaman berfokuskan pelanggan dalam operasi perbankan kami dan akan terus memenuhi permintaan dinamik daripada pelanggan, memberikan tahap tertinggi dalam kepuasan pelanggan bagi produk dan perkhidmatan kami yang inovatif dan berkualiti tinggi.
Beberapa inisiatif kami untuk memacu tema Berteraskan Digital:
HLB Connect
Kami menyediakan perkhidmatan perbankan mudah alih dan berasaskan web kepada pelanggan runcit melalui platform perbankan digital HLB Connect.
HL ConnectFirst
Platform digital kami untuk pelanggan korporat, komersial dan PKS, HL ConnectFirst, menawarkan rangkaian penyelesaian perbankan yang komprehensif untuk membantu perniagaan mencapai kecekapan yang dipertingkatkan.
Apply@HLB
Apply@HLB adalah pengalaman digital sepenuhnya untuk rakyat Malaysia yang ingin membuka akaun dari mana jua, tanpa perlu mengunjungi cawangan bank atau SST.
Gedung Rasmi HLB di Shopee
Kemudahan e-dagang HLB bagi membolehkan pelanggan memohon untuk membuka akaun simpanan secara dalam talian melalui Shopee Mall.
Kampus Tanpa Tunai UCSI
Program Cashfree Society kami, disasarkan kepada pelajar universiti, bertujuan untuk membangun dan melengkapkan masyarakat untuk melakukan transaksi kewangan harian secara digital.
Imbas pada Telefon
Perkhidmatan penerimaan pembayaran mudah alih tanpa sentuhan untuk peranti mudah alih Android ini membolehkan peniaga menerima bayaran melalui kad menggunakan peranti mudah alih mereka.
