特点与好处
启用扣账卡进行海外交易，自动扣账和互联网购买
从2015年12月30日起生效，使用豐隆扣帐卡进行的所有海外交易，自动扣帐和互联网购买（非3D安全交易）都被封锁作为一项安全措施，以符合马来西亚国家银行的规定。扣帐卡持卡人必须在执行上述交易之前启用此服务。
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通过 HLB Connect App 或 短讯(SMS) 的交易限额提醒
持卡人想要更改其交易限额提醒，必须以书面要求才能更改预定金额/限额或完全选择终止此交易限额提醒服务。
持卡人可以亲临任何豐隆分行或浏览 www.hlb.com.my 以获取交易提醒服务维护表（“表格”），以便更改其交易限额提醒/选择-择终此交易 限额提醒服务。
点击这里下载表格
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扣帐卡从不离手
永远卡不离手，是非接触式扣帐卡最简单的安全措施。当您全权掌控付款程序，别人就没机会趁您不注意时双重刷卡或复制您的扣帐卡。
可防止伪造的安全晶片
非接触式扣帐卡与其他晶片扣帐卡一样安全，并同样具备多层安全防护功能以防止伪造。每次进行非接触式交易时，扣帐卡内的晶片都会制造不同的代码，从而防止欺诈者重复使用从晶片内读取的资料来进行付款。
客户验证更高额的交易
非接触式技术让客户付款时可以更快捷方便，因此在马来西亚，RM250以内的非接触式交易都不需要签名或输入密码(PIN)。如果交易额超过RM250,您还是可以触碰扣帐卡付款，但您将被要求输入您的密码(PIN)或于单据上签名。
非接触式交易的持卡人免责
当不幸遭欺诈时，您无需为使用您的晶片扣帐卡上的非接触式功能，所进行的欺诈款项或未经授权的交易负责任。在发现任何未经授权使用扣帐卡或可疑活动时，您必须立即或尽快通知我们。然而，如果您疏忽保管扣帐卡或密码(PIN)时，您也许要对未经授权的交易负责。
问：什么是PIN
答：PIN或密码是HLB/HLISB根据请求发给持卡人，或持卡人在任何一家HLB/HLISB分行根据提款机服务的申请程序所选择的密码（PIN），包括持卡人在同日所作出的任何更改。密码(PIN)可用于零售交易、提取现金以及在所有自动提款机进行交易。简而言之，无论是自动提款机、零售交易或任何需要密码(PIN)的付款机制，都需要密码(PIN)来验证及完成扣帐卡的交易。
问：为什么密码(PIN)比签名更安全？
答：当发生遗失或盗卡时，密码(PIN)使用可以防止卡被盗用，这是因为只有持卡人才知道密码(PIN)。伪造签名的风险也相对降低。因此，必须以高度安全的方式保管密码(PIN)，并且不透露给任何第三方知道。
问：我该如何保密我的密码（PIN）？
答：帮助您保密密码（PIN）的一些措施包括：
- 不要使用与生日或周年庆日期、电话、身份证、驾驶执照有关的号码作为密码(PIN)；
- 不要保存密码(PIN)的书面记录；
- 输入或显示您的密码(PIN)时，不要让任何第三方看见；
- 不要采用容易识别为密码(PIN)的保存形式；
- 不要向任何第三方透露密码(PIN)（包括权力单位、家属或配偶）；
- 不要疏忽或鲁莽的透露您的密码(PIN)；以及
- 如果别人已得知您的密码(PIN),立即通知银行并更改您的密码(PIN)。
问：为什么我需要将目前使用的晶片与签名(Chip & Signature- “C&S”)扣帐卡，转换成新的PIN & PAY（“P&P”） 扣帐卡(PIN &PAY)？
答：马来西亚国家银行规定所有银行，在2016年12月31日或短讯、自动提款机显示的日期之前，要求持卡者将现有的C&S扣帐卡，转换成新的P&P扣帐卡。
问：如果我不更换C&S扣帐卡会如何呢？
答：在规定的更换期限之后，您将无法再使用您的C&S扣帐卡。您可能无法购物和进行自动提款机交易（包括提取现金）。
问：我可以要求豐隆银行递送新的P&P扣帐卡给我吗？
答：不，您需要亲临任何一家HLB/HLISB分行，把C&S扣帐卡转换成新的P&P扣帐帐卡。
问：我现有的C&S扣帐卡与新的P&P扣帐卡有什么区别？
答：P&P扣帐卡是启用安全密码(PIN)的扣帐卡，在进行零售交易时要求持卡人输入密码（PIN）。
问：我要如何区分豐隆银行的C&S及P&P扣帐卡？
答：HLB/HLISB的P&P扣帐卡具有大马晶片卡规格(MCCS)的非接触式标志（以及只限豐隆扣帐卡、位于右上角的Visa payWave标志），还有右中位置上的MyDebit标志。以下附上P&P及C&S扣帐卡的样本：
P&P扣帐卡（新）
C&S扣帐卡（旧）
问：目前我已使用密码(PIN)进行交易，这有什么区别吗？
答：您目前使用的密码(PIN)交易是通过MyDebit/MEPS（或Debit）线路，而在交易单据上签名是通过VISA/MasterCard。从2017年1月1日开始，无论是通过MyDebit, MEPS, VISA或 MasterCard 的线路，都统一采用密码（PIN）交易。
问：自动提款机和零售交易都使用同样的密码(PIN)吗？
答：是的，如第一项所述。
问：我可以要求自动提款机和零售交易使用两个不同的密码(PIN)吗？
答：不能
问：我在马来西亚使用新的P&P扣帐卡时，是否都需要输入密码(PIN)？
答：是的，如果您被商家要求输入密码(PIN)。请留意从2017年1月1日开始，所有通过零售系统以及/或其他付款机制进行的付款交易，都需要密码(PIN)。
问：当使用扣帐卡的无卡交易时（自动扣帐、电邮订购、电话订购以及/或网络购物），需要使用密码(PIN)吗？
答：不需要，密码(PIN)只限于自动提款机、销售系统以及/或其他付费机制而已。为了保障网络交易安全，持卡者需要输入传送至手机内的VISA或MasterCard安全的一次性密码（OTP），以授权进行交易。
问：如果我在不支持密码(PIN)交易的销售系统上使用新的P&P扣帐卡会如何？
答：该销售系统将在不要求您输入密码的情况下使用您的P&P扣帐卡付款，而您将被要求在交易单据上签名以完成交易。
问：我需要在马来西亚的自动服务站（例如油站）输入密码（PIN）吗？
答：如果该自动服务站支持密码(PIN)，您将在插入扣帐卡时被要求输入密码(PIN)。如果您不确定，或您没有密码卡，您可以进入商店内使用签名付款-。
问：我可以在采用磁条的国家（例如美国）使用我的P&P扣帐卡吗？
答：是的，P&P扣帐卡可以在全球接受VISA或MasterCard的地方使用。
问：我是否需要输入密码(PIN)以进行预先授权的交易（例如入住酒店）？
答：是的
问：我返回商店退货及退款时需要输入密码(PIN)吗？
答：不需要。
问：把我的C&S扣帐卡转换成新的P&P扣帐卡是否征收费用？
答：请参阅以下图表，持卡人可选择转换不征收任何费用的扣帐卡类型。
问：现有的普通蓝色扣帐卡持卡者，可以选择新的P&P吉蒂猫扣帐卡吗？
答：可以，但是将被征收特定费用。
更改密码
问：我可以在其他银行的自动提款机更换我的密码(PIN)（首次或之后）吗？
答：不可以，您只能在豐隆银行的自动提款机或登录Hong Leong Connect，前往“其他服务>创造密码/更换密码”来更换您的密码(PIN)。
问：在为新的P&P扣帐卡设定新密码时，有任何限制吗？
答：没有，不过强烈鼓励您采纳第三项所述的措施。
错误/忘记密码(PIN)
问：如果我输入错误的密码(PIN)会如何？
答：在您的P&P扣帐卡被封锁之前，您有三次的尝试机会。如果扣帐卡被封锁，您必需前往任何HLB/HLISB分行，或登录Hong Leong Connect网上银行重新设定您的密码(PIN)。
问：如果我忘记了密码(PIN)怎么办？
答：您可以前往任何HLB/HLISB分行重设您的密码(PIN)，或者登录Hong Leong Connect网上银行设立新密码。
添油交易
问：我可以在马来西亚的自助添油站（户外站）使用我的新P&P扣帐卡吗？
答：可以，如果您使用已升级实施密码的自助添油站，您将被要求输入六位数的密码(PIN)以完成您的P&P扣帐卡交易/付款。
如果您在没使用密码的自助添油站交易，您不会被要求输入密码(PIN)来完成您的P&P扣帐卡交易。
问：我可以继续在自助添油站（户外站）使用我的C&S扣账卡吗？
答：您是否可以继续在自助添油站/户外站使用您的C&S扣帐卡，将取决于您进行交易的销售站类型。
如果您在已升级实施密码的自助添油站交易，您将被要求输入您的六位数密码(PIN)。如果没有六位数密码(PIN)，您将无法使用您的C&S扣帐卡完成交易。因此，您需要前往室内的收费柜台，使用您的C&S扣帐卡付款。
如果您在没使用密码的自助添油站交易，您不会被要求输入密码(PIN)。因此，您可以使用C&S扣帐卡来完成交易。
海外
问：我将前往国外渡假，我可以在海外零售商店使用我的P&P扣帐卡吗？
答：可以，您可以在全球任何接受的商店，使用您的P&P扣帐卡。
VISA/MasterCard
问：我将在海外渡假时使用我的新P&P扣帐卡，在出发前我该怎么做呢？
答：在出发到海外前，您需要启动您的新P&P扣帐卡并设定您首选的密码(PIN)。当您使用新的P&P扣帐卡付款，在销售系统或收银柜台要求时，您需要输入六位数密码（PIN）。
问：我正在海外旅游渡假，在使用P&P扣帐卡付费时发现忘记了六位数密码(PIN)，我现在该怎么办呢？
答：你需要求商家略过输入密码(PIN)，改用签名验证。如果要立即更改您的六位数密码(PIN)，请登录Hong Leong Connect网上银行并遵从以下步骤：
步骤一：登录www.hongleongconnect.my
步骤二：前往 ‘Settings’>‘ Manage Card PIN’>‘Create PIN/ Change PIN’’
步骤三：选择Account> 输入‘New PIN’ > ‘确认‘New PIN’
步骤四：输入TAC no >点击 ‘Submit’‘提交’
问：我正在海外旅游渡假，我有P&P扣帐卡的六位数密码(PIN)，但商家告知销售系统不支援密码验证（只接受签名）/销售系统只接受四位数密码。我该怎么办呢？
答：你需要求商家略过输入密码，改用签名验证。
其他
问：我可以在交易单据以及/或账单上辨别授权P&P扣帐卡的交易吗？
答：可以，交易单据以及/或账单上将显示“PIN Verified(密码验证)”。
问：交易单据上会列印密码(PIN)吗？
答：不会。
问：我还需要在我的P&P扣帐卡背面签名吗？
答：是的，这仍然是必要的，因为在某些情况下还是需要签名来进行验证（例如前往不使用密码的国家，商家的销售系统还未升级支援密码交易等等）。
问：所有的商家都会知道如何处理P&P交易吗？
答：所有商家将接受培训以进行P&P交易，这将在2017年6月30日之前完成。
问：输入密码(PIN)后，是否还需要在交易单据上签名？
答：
- 在单张收据中，RM250以内的交易不需要密码(PIN)。如果单张收据交易超过RM250,则需要输入您的密码(PIN)。
- 对于累积非接触式的限制，您可以使用至高达RM800。如果您已达到累积非接触式的限制，您需要进行接触式交易并输入密码(PIN)来重设您的累积限制。
重要通告
启用扣帐卡以进行海外交易，自动扣帐和互联网购买
致扣帐卡持有者，
从2015年12月30日起，根据马来西亚国家银行设定的安全措施，所有使用隆扣账卡进行的海外自动提款机提款及海外购物、电邮订购/电话订购、自动扣账以及网购（非3D安全交易）已经被封锁。
扣帐卡持有者在进行上述交易前，需要先启动这些服务。
您可以通过以下简单步骤启用这些交易： -
1. Hong Leong Connect 网络银行服务
- 登录www.hongleongconnect.my
- 在“其他服务”目录中，前往“银行卡设置” 再选择“海外提款及扣账卡设定”
- 点击相关服务的切换按钮以选择加入
- AppAuthorise通知或验证码（TAC）将传送至您的手机
- 手机上点击Authorise或输入验证码（TAC），点击“确定”后就完成了
2. Hong Leong Connect 手机应用程式
- 登录Hong Leong Connect手机应用程式
- 点击”来往/储蓄户口” 后选择“服务”设定 再点击“扣账卡设定”
- 点击相关服务的切换按钮以选择加入
- AppAuthorise通知或验证码（TAC）将传送至您的手机
- 手机上点击Authorise或输入验证码（TAC），点击“确定”后就完成了
3. HLB/HLISB 自动提款机
- 插入您的扣帐卡
- 点击“扣账卡服务 激活/停用”
- 选择相关服务
- 选择‘激活’， 您就完成了！
4. 致电03-7626 8899联络丰隆客户服务中心
5. 在营业时间前往我们的任何一家分行
这项举动非常重要，可以防止欺诈行为并进一步保护持卡者，避免成为欺诈案的受害者。
谢谢
问：无卡交易（CNP）的定义是什么？
答：无卡交易(CNP)是持卡人不出现在商店的情况下（即非面对面）进行交易/付款。无卡交易的例子包括网络购物（非3D安全交易）、电邮订购、电话订购以及自动扣帐。
问：海外交易的定义是什么？
答：海外交易是指在马来西亚以外的国家进行交易，包括销售交易以及在国外自动提款机提取现金。
问：为什么需要我的授权才能进行无卡及海外交易？
答：这是按照马来西亚国家银行推行的新规定，即要求所有金融机构和发行方防止以及/或阻止任何扣帐卡持有者，不在没使用强度验证措施如密码时，进行任何无卡交易或使用扣帐卡进行任何海外交易，除非扣帐卡持有人选择进行这些交易。这项规定旨在确保金融机构和发行方之间建立起充分的风险管理和控制措施，同时教育扣帐卡持有人有关安全措施，以降低无授权交易，特别是无卡交易及海外交易的风险。
问：什么是非3D安全的网路交易？
答：非3D安全的网络交易，是只要求扣帐卡持有人使用卡上的资料（如卡号码、失效日期和CVV）来进行交易。相比之下，3D安全的网络交易需要卡上的资料以及一次性密码来授权交易。
问：我可以只选择非3D安全网络交易而非海外交易吗？
答：可以，扣帐卡持有人可以选择使用任何四种类型的交易：第一，非3D安全网络交易；第二，电邮订购/电话订购/自动扣帐； 第三，海外购物；第四，海外自动提款机提取现金
问：我要如何选择进行无卡及海外交易？
答：您可以选择通过以下方式：-
- 登录www.hongleongconnect.my
- 使用Hong Leong Connect手机应用程式
- HLB/HLISB自动提款机
- 致电03 7626 8899联系客服中心
- 在营业时间前往HLB/HLISB分行
问：如果我已持有丰隆自动提款卡，我还需要选择加入吗？
答：如果您要在海外自动提款机提取现金，您需要选择加入。
问：如果我在海外居住，我该如何选择进行这些交易？
答：扣帐卡持有者可以登录 www.hongleongconnect.my通过Hong Leong Connect网络银行服务进行选择、使用Hong Leong Connect手机应用程式或致电03-7626 8899联系丰隆客服中心。
问：如果我选择进行无卡及海外交易，会立即生效吗？
答：是的，会立即生效。
问：如果我不选择进行无卡及海外交易，会不会影响我目前的常规交易（如保险/帐单自动扣账等等）？
答：是的，您的自动扣账交易可能被中断，建议您在2016年1月及2月查看您的自动扣账交易。
问：无卡和海外交易的风险是什么？
答：当进行无卡和/或海外交易时，您的账户数据有可能被盗用，或用于未经授权的交易和/或提款。请留意在海外交易时，销售系统交易的验证卡措施可能会因国家而异，一些国家或商家可能不会采取更严谨的方式。如果您的账户数据被泄露，可能会发生欺诈性交易。
请点击这里以获取完整的费用与收费列表,或前往您附近的分行询问更多详情
