Self Service Terminals
警惕“拍肩计”诈骗
“拍肩计”是一种典型的分心诈骗手法。犯罪分子趁客户正准备从自动取款机（ATM）取回银行卡时，通过分散其注意力，迅速将受害者的真卡调换为另一张外观相似的假卡。此类犯罪通常由 2 至 3 人协同作案：其中一人负责暗中观察并记下客户输入的 ATM 密码，随后利用调换到手的银行卡窃取账户资金。
诈骗手法解析
- 制造干扰： 嫌疑人会轻拍受害者的肩膀，谎称其有现金掉落在地上。
- 趁机调包： 当受害者因分心而转身或俯身去捡地上的钱财时，嫌疑人或其同伙会以极快的速度将受害者的 ATM 卡替换成一张外观相似的卡片。
- 完成行窃： 受害者在毫无察觉的情况下取走（已被调换的）卡片和现金离开。随后，嫌疑人便会利用窃得的真卡和密码从受害者账户中提取现金。
- 发现损失： 受害者往往在事后核对银行卡信息或查看账户余额时，才意识到资金已被盗取。
预防措施
作为预防手段，我们敦促所有客户在 ATM 办理业务时保持高度警惕。请务必注意： 在操作过程中，切勿因他人的叫喊或拍肩动作而分心。
如果您遇到类似情况，请立即终止交易，并第一时间向银行网点保安/工作人员求助，或联系警方报案。
提款服务
- 现金提款
- 每日最高提款限额为 RM 10,000
- Priority Banking客户每日提款限额为 RM 10,000
- 信用卡预借现金（适用于万事达卡 MasterCard 及 维萨卡 Visa）
余额查询
- 储蓄账户
- 往来账户
- 贷款账户
- 信用卡（包括余额）
资金转账
- 转账至丰隆银行旗下的本人账户或第三方账户。
- 即时转账与 跨行转账 (IBG) 的每日最高转账总限额为 RM 5,000*。
*自 2025 年 6 月 16 日起生效。如需调高至此限额，客户须在 ATM 屏幕上选择“转账限额”选项中的“更改限额”。
支付功能
- 信用卡缴费
- 贷款 / 融资还款（包括分期付款汽车贷款、房屋贷款及个人贷款）
- 通过 JomPAY 缴纳账单
跨行转账—— 仅限参与银行
- 资金转账
- 贷款及信用卡还款*
*注：跨行即时转账 (IBFT，金额超过 RM 5,000) 将扣除 RM 0.50 手续费；跨行转账 (IBG) 则扣除 RM 0.10 手续费。
其他服务
- 更改密码 (PIN)
- 创建电话银行密码 (TPIN)
- 更改提款 / 转账限额
- 定期存款存入
- 申请支票簿
- 申请银行流水账单
- 储蓄及往来账户的简要账单（打印最后 10 笔交易，且仅限于近 2 个月的交易历史）
- 网上银行 - 注销手机验证码 (TAC) 注册
- 跨国 ATM 服务
办理即时转账 (Instant Transfer) 与 跨行转账 (IBG) 的步骤:
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即时转账 |
跨行转账 (IBG) |
|---|---|
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第 1 步： 选择“转账（至其他银行）” 第 2 步： 选择“即时转账” 第 3 步： 选择“收款人账户类型” 第 4 步： 选择“收款银行” 第 5 步： 输入收款人账号 第 6 步： 输入转账金额 第 7 步： 输入收款人参考信息（选填） 第 8 步： 确认收款人详情 第 9 步： 按“确认”完成交易 |
第 1 步： 选择“转账（至其他银行）” 第 2 步： 选择“GIRO转账” 第 3 步： 选择“收款人账户类型” 第 4 步： 选择“收款银行” 第 5 步： 输入收款人账号 第 6 步： 输入转账金额 第 7 步： 输入收款人参考信息（选填） 第 8 步： 输入收款人证件号码（选填） 第 9 步： 确认收款人详情 第 10 步： 按“确认”完成交易 |
IBG 转账至往来账户及储蓄账户：
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转账日期 |
转账时间 |
资金到账时间** |
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|---|---|---|---|
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周一至周五 (工作日) |
5:01am 至 8:00am |
当日 (同一个工作日) |
2:00pm 前 |
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8:01am 至 11:00am |
5:00pm 前 |
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11:01am 至 2:00pm |
8:20pm 前 |
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2:01pm 至 5:00pm |
11:00pm 前 |
||
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5:00pm 之后 |
下一个工作日
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11:00am 前 |
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周六、周日及联邦直辖区公定假期 (非工作日) |
任何时间 |
下一个工作日
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11:00am 前 |
IBG 转账至信用卡及贷款账户：
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转账日期 |
转账时间 |
资金到账时间** |
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|---|---|---|---|
|
周一至周五 (工作日) |
5:01am 至 5:00pm |
当日 (同一个工作日) |
12:00am 前 |
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5:00pm 之后 |
下一个工作日 |
12:00am 前 |
|
|
周六、周日及联邦直辖区公定假期 (非工作日) |
任何时间 |
下一个工作日 |
12:00am 前 |
**在正常情况下：
- 对于在 11:00am 之前发起但未成功的 IBG 转账，汇款人通常将在同一个工作日 11:00pm 前收到退回款项。
- 对于在 11:00am 之后或非工作日发起但未成功的 IBG 转账，汇款人通常将在下一个工作日 11:00am 前收到退回款项。
丰隆跨国 ATM 服务为您提供便利，让您能够通过印度尼西亚、韩国及泰国参与银行的 ATM，从您的丰隆往来或储蓄账户中提取现金。
相较于在同类 ATM 上使用信用卡预借现金，该服务的总费用更具竞争优势。
如何激活
丰隆银行 ATM 卡持有者在出国旅行前，可在全国任何一家丰隆银行 ATM（包括 KLIA 及 LCCT）激活此服务。
- 插入 ATM 卡，选择语言并输入您的 ATM 密码 (PIN)。
- 在主菜单中选择 “其他服务”。
- 选择 “激活/注销 扣账卡服务”。
- 选择 “海外自动取款机提款”。
- 选择 “激活”。
- 按 “确认”。
- 取回 ATM 卡。
*您也可以通过 Hong Leong Connect 网上银行激活此服务。
- 点击[此处]登录。
- 选择 “其他服务” -> 选择 “更改海外提款与借记卡设置”
参与银行名单
RINTIS
- Bank of Central Asia (BCA)
- Bank Mayapada
- Bank Mega
ITMX
- Bangkok Bank Limited (BBL)
- Kasikorn Bank Limited (KBNK)
- Krung Thai Bank (KTB)
- Thai Military Bank (TMB)
- Siam City Bank (SCIB)
- UOB
KFTC
- Citibank Korea
问：丰隆跨国 ATM 服务有哪些主要优势？
答：
- 丰隆跨国 ATM 服务为您提供便利，让您能够通过印度尼西亚、韩国及泰国参与银行的 ATM，从您的丰隆往来或储蓄账户中提取现金。
- 相较于在同类 ATM 上使用信用卡预借现金，该服务的总费用更具竞争优势。
问：如何申请使用丰隆跨国 ATM 服务？
答：
- 流程非常简单。如果您尚未持有丰隆 ATM 卡，请前往任何一家丰隆银行分行申请。
- 请记得在出国旅行前，在任何一家丰隆银行 ATM 激活此服务。
问：激活提款卡需要哪些步骤？
答： 通过 ATM 激活：
- 插入 ATM 卡，选择语言并输入您的 ATM 密码 (PIN)。
- 在主菜单中选择 “其他服务”。
- 选择 “激活/注销 扣账卡服务”。
- 选择 “海外自动取款机提款”。
- 选择 “激活”。
- 按 “确认”。
取回 ATM 卡通过丰隆网上银行激活： 在丰隆网上银行菜单中，选择 “其他服务” 及 “更改海外提款与借记卡设置”。勾选 “海外 ATM 提款” 并点击 “下一步” 按钮即可激活。
问：激活过程需要多长时间？
答：该服务在激活后立即生效。
问：首次激活后，以后是否需要重新激活？
答：不需要。除非客户主动注销，否则该服务将一直保持激活状态。如果您打算注销该服务，则须在任何一家丰隆银行 ATM 进行注销操作。
问：使用丰隆跨国 ATM 服务是否会产生费用？
答：在海外提款机进行的每笔现金提款交易将收取 RM 8.00 的固定手续费。
问：丰隆 ATM 卡是否可以在全球各地使用？
答：
- 目前，丰隆 ATM 卡仅可在印度尼西亚、韩国及泰国的参与银行 ATM 上使用。
- 请留意参与银行 ATM 上显示的 “MEPS” 标识。
问：中国境内是否提供丰隆跨国 ATM 服务？
答：该服务计划在不久的将来扩展至中国境内的参与银行 ATM。
问：该服务是否适用于来马的外国旅客？
答：是的。来自印度尼西亚、韩国、泰国和中国的旅客，只要持有其原籍国参与银行的 ATM 卡，即可在任何一家丰隆银行 ATM 提取令吉现金。
存入现金或付款至：
- 储蓄账户
- 往来账户
- 信用卡账户
- 贷款账户 —— 包括分期付款 (汽车贷款)、房屋贷款及个人贷款
- 跨银行现金存款 （储蓄账户/往来账户，信用卡账户，贷款账户）