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常见问题 - 服务周转时间

服务周转时间

回应直接扣帐查询的周转时间

豐隆银行客服中心至客户

客户银行至客户

服务供应方银行至服务供应方

同一天三小时内

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提供资讯 (3.00pm前所接查询)

提供DDA/DDI资讯 (3.00pm前所接查询)

下一个营运日中午12点前

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提供资讯 (3.00pm后所接查询)

提供DDA/DDI资讯 (3.00pm后所接查询)

一个营运日之内

银行确认客户查询

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更新未入账款项 (3.00pm前所接查询)

下一个营运日之内

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更新未入账款项 (3.00pm后所接查询)

三个营运日之内

简单查询

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七个营运日之内

复杂查询

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14个营运日之内

未解决复杂查询

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备注:

DDA – 直接扣帐授权

DDI – 直接扣帐指示

服务供应方- 例如保险代理

查询类型
豐隆银行回应客户的周转时间
查询入帐状态
下一个营运日6:00PM前
其他查询
无需其他银行进一步澄清
三(3)个营运日之内
需要其他银行进一步澄清
七(7)个营运日之内

欲查询详情请在网上与我们联系或前往您附近的豐隆银行分行