Hong Leong Bank - Piagam Pelanggan

Daripada Pelanggan (Entiti perniagaan):

1. Sijil Pendaftaran Perniagaan(Borang A/B, Borang 24 & 49 yang berkaitan dan M&A).
2. Akaun yang Diaudit sepanjang 3 tahun yang lalu dan akaun pengurusan yang terkini.
3. Penyata bank bagi 6 bulan yang lalu.
4. Maklumat syarikat dan profil pengurusan.
5. Senarai bank-bank sedia ada (jika ada), butiran pinjaman dan aturan cagaran sedia ada.
6. Senarai pembekal/pembeli utama dan jadual pemiutang/penghutang mengikut pengusiaan.
7. Unjuran aliran tunai (jika perlu).
8. Butiran cagaran yang ditawarkan. Bagi hartanah bertanah, sertakan laporan penilaian, salinan hakmilik tanah dan perjanjian jualan beli (mana berkenaan).

Daripada pengarah/penjamin:

1. Salinan Kad Pengenalan atau Pasport pengarah/Penjamin.
2. Borang Cukai Pendapatan (Borang J) bagi 3 tahun yang lalu.
3. Apa-apa dokumen lain sebagai bukti pendapatan
4. Butir-butir aset dan liabiliti peribadi.

Jika penjamin merupakan entiti korporat:

1. Sijil Pendaftaran Perniagaan(Borang 24 & 49 yang berkaitan dan M&A).
2. Akaun yang Diaudit sepanjang 3 tahun yang lalu dan akaun pengurusan yang terkini.
3. Maklumat syarikat dan profil pengurusan.
4. Senarai bank-bank sedia ada (jika ada), butiran pinjaman dan aturan cagaran sedia ada.

*Dokumen tambahan mungkin diperlukan oleh Bank

• Bagi perniagaan dalam Sektor Pembuatan.

     Perniagaan berdaftar yang mempunyai jualan tahunan tidak melebihi RM50 Juta atau bilangan perkerja sepenuh masa tidak melebihi 200 orang.

• Bagi perniagaan dalam Sektor Perkhidmatan dan lain lain.

     Perniagaan berdaftar yang mempunyai jualan tahunan tidak melebihi RM20 Juta atau bilangan perkerja sepenuh masa tidak melebihi 75 orang.

• Syarikat / instituisi hak milik warganegara Malaysia ( pemilikan sekurang-kurangya 51% oleh warganegara Malaysia) yang berdaftar di bawah Akta Syarikat 1965, warganegara bemastautin di Malaysia dan usahawan yang berdaftar dengan Pendaftar Perniagaan.
• Rekod kewangan yang memuaskan minimum selama 3 tahun.
• Hubungan yang memuaskan (jika ada) dengan institusi kewangan lain.

Keputusan permohonan oleh pihak Bank akan dimaklumkan kepada pemohon secara bertulis sekurang-kurangnya 1 bulan dari tarikh penyerahan set dokumen yang lengkap.

• Overdraf - Penyata akaun semasa akan disediakan secara bulanan.
• Pinjaman Bertempoh - Penyata akan disediakan setiap separuh tahun.
• Kemudahan perdagangan - Penyata disediakan apabila diminta.
  

Sebarang rayuan berhubung permohonan pinjaman yang tidak berjaya boleh dikemukakan secara bertulis kepada:

KETUA SEGMEN, PERBANKAN KOMERSIL/PKS
PERBANKAN PERNIAGAAN & KORPORAT
HONG LEONG BANK BERHAD
ARAS 5, WISMA HONG LEONG,
18, JALAN PERAK, 50450 KUALA LUMPUR

Keputusan rayuan akan dimaklumkan secara bertulis dalam tempoh 2 minggu dari tarikh rayuan diterima.